作为主管,收到策划提交的产品方案时如何分析,主要考虑哪些因素,是很重要的。本文以一个交友产品为例分析一下。
策划案:
所属频道及细目:交友,站内消息
产品名称:有信必复
网站现有站内消息分析:目前网站站内消息使用者有三类用户:a.高级VIP用户,包月收费,费用包括全部发送和接收的消息;b.VIP用户,按发送消息条数计价;c.免费用户,只能向高级VIP用户发送消息。这样的收费体系造成的问题有:a.高级VIP用户总收到大量骚扰信息;b.有些特殊行业人员交费成为高级VIP用户以后对其他用户进行骚扰,发送大量不良信息;c.用户为绕过网站收费系统,很多用户在个人信息里挂出免费的联系方式。由于有这样几项原因,用户活跃度一直很低。
有信必复产品简介:为促使交友会员良性互动,诚信交友。使用信用体系约束消息发送和接收方,使用“有信必复”产品的会员双方都用虚币和信用双体系保障互动。
角色:消息发送方(以下简称发送方),消息接收方(以下简称接收方),系统,系统监控
用例:
1.会员上线以后在个人信息展示页设置消息回复时间及消息答复价格(角色:接收方);
2.在发送方发出消息时,对发送方和接收方都按接收方在个人信息页面公布的额度冻结帐户内一定量的虚币(角色:发送方,接收方,系统);
3.如果接收方在个人信息页面宣布的时间内未回复,则所冻结虚币扣除手续费后全归发送方(角色:消息接收方,系统,消息发送方);
4.如果接收方在规定时间内回复,则所冻结虚币扣除手续费后归接收方(接收方,发送方,系统);
5.发送方可对接收方回复的消息给予评价(好/中/差),同时等价评价将被记入发送方帐户(发送方,接收方);
6.如果发送方所发消息为不良信息,接收方可投诉,被查实后接收方被冻结虚币解冻,同时发送方将按站方规定受到惩处(接收方,系统监控,系统,发送方);
7.如果被查为虚假投诉,则消息发送方被冻结虚币解冻,同时消息接收方被冻结虚币被系统没收;(系统监控,发送方,接收方,系统)
8.消息接收方有权拒答,拒答后双方被冻结的虚币均扣除特别手续费后分别返回各自帐户(接收方,发送方,系统)。
角色流程详解:
(按前述用例展开,此处略)
分析:策划案缺了对网站目前用户(用户基数,忠诚度,活跃程度等)的分析,以及用户可接受资费情况的分析,如果直接依赖目前网站用户群有困难,采用何种方式或经由何种渠道导入用户?